Dernière mise à jour de la déclaration de confidentialité : le 05.09.2018.
Chez AVEVE SA, nous tenons à traiter correctement et avec soin les données à caractère personnel. Aussi souhaitons-nous vous informer dans la présente déclaration de confidentialité de la façon dont nous traitons ces données.
1 Quand cette déclaration de confidentialité est-elle d’application ?
Cette déclaration de confidentialité s’applique à la collecte et au traitement des données à caractère personnel des utilisateurs du site Internet de Niamh.
2 Qui est responsable du traitement des données ?
AVEVE SA, dont le siège social est établi à 3012 Louvain, Aarschotsesteenweg 84, est responsable du traitement des données à caractère personnel comme décrit dans la présente déclaration de confidentialité.
Un délégué à la protection des données a été désigné au sein de la société. Ce délégué est chargé de veiller à la protection de vos données à caractère personnel. Vous pouvez le contacter à l’adresse privacy@aveve.be.
3 Quelles données à caractère personnel traitons-nous ?
Dans cette section, nous vous expliquons quelles données à caractère personnel vous concernant nous pouvons traiter, dans quel but et sur quelle base juridique. Nous vous informons également du délai de conservation de vos données.
3.1 Concours organisés via le site Internet
AVEVE SA organise régulièrement des concours et des activités auxquels vous pouvez participer en remplissant un formulaire de participation sur le site Internet.
Sur ce formulaire d’inscription, nous vous demandons de compléter vos nom, prénom, adresse électronique, adresse postale, langue, sexe, ainsi que vos centres d’intérêt en matière de pâtisserie.
Nous utilisons ces données, d’une part, pour enregistrer et confirmer votre participation, pour vérifier si vous remplissez les conditions du concours (comme avoir au moins 18 ans) ainsi que pour vous envoyer votre colis, si vous gagnez, et, d’autre part, pour vous envoyer des informations sur la base de vos centres d’intérêt. Ce traitement de données se fait en vertu de l’autorisation que vous nous donnez lorsque vous marquez votre accord en cochant la case correspondante dans le formulaire d’inscription.
Nous anonymisons vos données à des fins analytiques.
Vos données à caractère personnel sont effacées six mois après la fin du concours, sauf si vous avez indiqué que vous souhaitiez recevoir des informations de notre part. Dans ce cas, vos données sont conservées jusqu’à ce que vous indiquiez ne plus être intéressé(e), comme mentionné au point 3.3 de cette déclaration de confidentialité.
3.2 Fichiers journaux et cookies
Lorsque vous visitez le site Internet, nous collectons automatiquement des données techniques (fichiers journaux et balises pixel) et plaçons des cookies afin d’améliorer la convivialité du site.
Pour en savoir plus sur ces fichiers journaux, ces balises pixel et ces cookies, veuillez lire notre déclaration en matière de cookies.
3.3 Lettres d’information électroniques
Sur le site Internet, vous pouvez indiquer que vous souhaitez recevoir des lettres d’information concernant les produits, les promotions et les recettes.
Pour l’envoi de ces lettres d’information, nous traitons vos nom, prénom, langue, pays et adresse électronique.
Nous traitons votre adresse électronique uniquement pour vous envoyer les lettres d’information que vous avez demandées. En introduisant votre adresse électronique, vous nous autorisez à vous envoyer les lettres d’information.
Vous avez la possibilité d’indiquer via le lien présent au bas de la lettre d’information que vous ne souhaitez plus recevoir de lettres d’information. Dès que vous le faites, nous supprimons votre adresse électronique de nos bases de données et de notre liste de mailing.
3.4 Formulaire de contact
Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact en ligne, par mail ou par téléphone, nous collectons vos nom, prénom et adresse électronique, ainsi que votre message. Selon la manière dont vous nous contactez, il est possible que nous ne collections pas toutes les données précitées. Nous collectons ces données parce qu’elles sont nécessaires pour répondre à votre question.
Nous ne conservons pas ces données plus longtemps que nécessaire pour répondre à votre question.
4 Vendons-nous ou transmettons-nous vos données à des tiers ?
Nous ne vendons en aucun cas vos données à des tiers.
Afin d’exécuter nos services, nous pouvons cependant partager des données avec des tiers (tels que des centres de données, des imprimeries, des agences de publipostage et des gestionnaires de logiciels). En vue de protéger vos données à caractère personnel, nous avons conclu des accords avec ces tiers pour garantir la protection de votre vie privée. Nous pouvons également partager vos coordonnées avec des partenaires externes à des fins d’enrichissement des données (par exemple, si vous avez déménagé et que vous ne nous avez pas prévenus, nous pouvons obtenir votre nouvelle adresse par l’intermédiaire de ces partenaires.)
5 Comment sécurisons-nous vos données à caractère personnel ?
AVEVE SA prend au sérieux la protection de vos données à caractère personnel ainsi que votre confiance en nous. Pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données à caractère personnel, nous prenons toutes les mesures nécessaires, aussi bien sur le plan physique qu’électronique et organisationnel.
Pour protéger vos données, notamment contre un accès illicite, un usage illégal, une perte ou des modifications interdites, nos services ont recours à diverses procédures et techniques de sécurisation. Nous sauvegardons donc les données à caractère personnel que vous nous avez transmises dans des bases de données, des systèmes d’information et des serveurs accessibles uniquement au personnel habilité ou aux contractants qui doivent connaître ces données afin de pouvoir les traiter pour nous. En outre, les membres de notre personnel ont connaissance de la présente déclaration de confidentialité et de toutes les directives applicables en interne, édictées pour protéger vos données à caractère personnel. Ils sont également tenus de respecter la confidentialité de vos données.
6 Comment pouvez-vous nous contacter pour exercer vos droits ?
Vous avez le droit de demander à tout moment et gratuitement l’accès à vos données à caractère personnel. Vous avez en outre le droit de faire supprimer ou rectifier des données à caractère personnel erronées, inappropriées, obsolètes ou incomplètes.
Vous avez également le droit de nous demander, dans certains cas, de cesser temporairement d’utiliser vos données à caractère personnel pour un traitement particulier.
Enfin, vous avez le droit de vous opposer à un traitement déterminé de vos données à caractère personnel.
Si vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails ou de courrier avec des lettres d’information, vous pouvez facilement vous désabonner de notre liste de diffusion. Si vous le faites, vous ne recevrez plus aucun e-mail ou mailing postal personnalisé de notre part.
Vous devez adresser votre demande par courriel à l’adresse privacy@aveve.be.
Cette demande doit contenir les éléments suivants : vos nom complet, adresse et adresse électronique, une copie du recto de votre carte d’identité et une description claire de votre demande.
Si vous estimez que nous n’avons pas traité correctement votre demande, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées mentionnées ci-dessus. Si vous n’obtenez pas le résultat souhaité, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de surveillance du pays dans lequel vous résidez habituellement. Pour les clients belges, il s’agit de l’Autorité de protection des données, pour les clients néerlandais, de l’« Autoriteit Persoonsgegevens » et, pour la France, de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL). En général, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de surveillance du pays dans lequel vous résidez habituellement.
7 Modifications de la présente déclaration de confidentialité
Si nous apportons des modifications à cette déclaration de confidentialité, la déclaration modifiée sera publiée sur le site Internet de Niamh, avec mention de la date de révision en haut de la page.